Questions fréquentes

Comment puis-je payer ?
Toutes nos transactions sont faites en partenariat avec Paypal.
American Express, Visa ou Mastercard.

Dois-je payer la TVA ?
Oui si vous résidez dans l’Union Européenne.
Si non, vous recevrez les chaussures sans taxe à règler.

Si les chaussures ne me conviennent pas ?
Nous avons une politique très simple pour les échanges ou retours :
Tant que les souliers n’ont pas été portés en extérieur et que les semelles sont vierges de toute marque,
nous les échangeons ou les reprenons avec plaisir. Veuillez nous renvoyer la paire à l’adresse :

MATTHEW COOKSON – 11 rue de Luynes – 75007 Paris – France
Avec une lettre indiquant vos coordonnées ainsi que vos instructions,
soit pour un échange dans une autre taille, soit pour un remboursement.
Nous ferons le nécessaire dans les meilleurs délais.

Comment choisir votre pointure ?
Pour connaitre votre pointure en taille anglaise,
cliquer sur le « guide des tailles » de la page du modèle désiré.

Si vous avez un doute, n’hésitez pas à nous appeler,
grâce à notre expérience, nous sommes à même de vous
conseiller au mieux la pointure qui vous conviendra.